Marketing per Dentisti: Strategie Efficaci 2.0

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Marketing per Dentisti: Strategie Efficaci 2.0

Il settore odontoiatrico è competitivo e i dentisti devono adottare strategie di marketing efficaci per distinguersi e attirare nuovi pazienti. Il web marketing per dentisti non è solo una questione di promozione dei servizi offerti. E’ anche soprattutto costruzione di fiducia e di creazione di relazioni durature con i pazienti.

Con i miei studenti del corso di marketing e analisi di mercato del 2022 / 2023 in Accademia di belle arti di Novara abbiamo analizzato questo mercato e il marketing odontoiatrico. Comprendo che usare il termine “mercato” in ambito medico può suonare stonato. In effetti chiedersi se il paziente sia anche un potenziale cliente in questo contesto può sembrare una domanda di filosofia.

Uno studio odontoiatrico è tuttavia un’impresa. E chi è medico dentista lo sa, come tale ha anche delle necessità da risolvere. Quella che segue è l’analisi che abbiamo realizzato e i miei consigli per aumentare la propria attività.

Analisi di Mercato dei Dentisti in Italia: Tendenze e Opportunità

Il settore odontoiatrico in Italia è un mercato dinamico e in costante evoluzione. Con un numero crescente di professionisti (44.000 – 46.000) e una domanda sempre più esigente da parte dei pazienti, comprendere le tendenze e le opportunità è essenziale per distinguersi e avere successo nel panorama italiano.

Panoramica del Mercato

L’Italia vanta una vasta rete di studi dentistici, distribuiti sia nelle grandi città che nelle aree rurali. Il numero di dentisti registrati è in costante aumento, evidenziando la competizione esistente nel settore. I pazienti italiani, sempre più informati e attenti alla qualità dei servizi, cercano non solo trattamenti di qualità, ma anche esperienze personalizzate e convenienza.

Secondo i dati di Odontoiatria 33 emergono alcune nuove tendenze interessanti e da non sottovalutare se si vuole fare bene il marketing per dentisti.

  • TIPOLOGIA DI PAGAMENTO PIÙ UTILIZZATO

67% Pagamenti digitali (carte di debito, credito.. +19% rispetto al 2018)

27% Contanti

  • DILATAZIONE DI PAGAMENTO

6% finanziamento a rate (33% proposto dal dentista, 15% richiesto dal paziente)

11% pagamento a rate concordato

37% pagamento ad avanzamento del lavoro

  • SPESA MEDIA ANNUA PER FAMIGLIA: 600€

18% tra i 100 e 200€

38% tra i 200 e 300€

7% oltre i 1500€

  • PERCEZIONE DEL PREZZO PER LE CURE

79% troppo elevato secondo i clienti

56% non bada a spese

81% non bada a spese per le cure dei propri figli

39% cerca di risparmiare

  • DESIDERI DEI CLIENTI

Pagamento rateizzato: 40%

Orari più flessibili e dentista aperto il sabato: 47%

Servizio online per fissare gli appuntamenti: 32%

Parcheggio privato gratuito: 28%

Pacchetti servizi famiglia convenienti: 50%

Personale che parla inglese: 5%

  • SCELTA DEL DENTISTA

67% (- 12% dal 2018): dentista di famiglia

11% (+4): Catena dentistica

6% (+3%): Dentista Online

4%: scelta attraverso la pubblicità

1% : cure all’estero

Tendenze chiave del settore odontoiatrico in Italia

Tecnologie avanzate

L’adozione di tecnologie avanzate nel settore odontoiatrico è in aumento in Italia. Dall’utilizzo di scanner 3D per la progettazione di protesi dentali alla telemedicina per le consulenze a distanza, i dentisti che investono in queste tecnologie possono distinguersi offrendo trattamenti all’avanguardia.

Focus sull’Estetica e sul Benessere

L’aumento della consapevolezza sull’aspetto estetico dei denti ha portato a una maggiore domanda di trattamenti ortodontici, sbiancamenti dentali e interventi estetici. I dentisti che offrono soluzioni per migliorare l’aspetto dei denti possono attrarre una clientela desiderosa di migliorare il proprio sorriso.

Sostenibilità e Sensibilità Ambientale

C’è una crescente attenzione verso la sostenibilità ambientale anche nel settore odontoiatrico. L’uso di materiali ecologici e pratiche sostenibili può essere un punto di differenziazione per i dentisti che mirano a soddisfare una clientela sensibile alle questioni ambientali.

Web Marketing dentisti

Opportunità di Mercato, web marketing per i dentisti

Fidelizzazione dei Pazienti

Investire nell’esperienza complessiva del paziente può essere un’opportunità chiave. Offrire un servizio personalizzato, programmi di fidelizzazione e un ambiente accogliente può contribuire a mantenere e attrarre una clientela fedele.

Educazione e Prevenzione

Le campagne di sensibilizzazione sull’igiene orale e sulla prevenzione sono sempre ben accolte. Organizzare eventi comunitari, offrire consulenze gratuite e collaborare con scuole possono non solo educare, ma anche aumentare la visibilità dello studio dentistico.

Differenziazione attraverso i Servizi

Offrire servizi specializzati o un approccio unico può essere un vantaggio competitivo. Ad esempio, focus su determinate fasce di età (come l’odontoiatria pediatrica o quella geriatrica) o specializzazioni in trattamenti innovativi possono attirare una clientela specifica.

Vediamo le strategie più efficaci per i dentisti che desiderano aumentare la propria clientela.

1. Sito Web Ottimizzato per i Motori di Ricerca (SEO)

Un sito web ben progettato è la base di qualsiasi strategia di web marketing per studio dentistico. Ottimizzare il tuo sito web per i motori di ricerca (SEO) è fondamentale per essere trovati online. Utilizzare parole chiave pertinenti come “dentista [località]” o “trattamenti odontoiatrici [specifici]” può aiutare a posizionarsi meglio nei risultati di ricerca.

Ad esempio, immaginiamo qualcuno abbia bisogno di un dentista. Per indirizzarlo verso il tuo studio, una strategia a basso costo rispetto alle campagne pubblicitarie online sarebbe essere nelle prime posizioni su Google.

2. Contenuti di Qualità e Blogging

Creare contenuti informativi e di valore è cruciale per dimostrare l’esperienza e costruire fiducia. Un blog sul sito web che tratta argomenti come igiene orale, nuove tecnologie odontoiatriche o storie di successo dei pazienti può attirare un pubblico interessato e aumentare l’autorevolezza del dentista.

3. Presenza sui Social Media

Essere attivi sui social media è essenziale per coinvolgere la comunità locale. Condividere consigli per la cura dei denti, rispondere alle domande dei pazienti e mostrare il “dietro le quinte” dello studio possono aiutare a creare un legame con il pubblico e a mantenere una presenza online costante. Inoltre postare le proprie pagine web sui social network può contribuire ad aumentare il traffico al tuo sito internet. E anche questo può portare vantaggi in ottica SEO a lungo termine oltre che informare i pazienti.

4. Recensioni e Testimonianze

Le recensioni positive sono fondamentali nel settore sanitario. Incoraggiare i pazienti soddisfatti a lasciare recensioni su Google, Facebook o piattaforme specifiche del settore può aumentare la credibilità e incoraggiare nuovi pazienti a prenotare una visita. Il passaparola digitale può essere una delle migliori strategie di digital marketing da adottare. Tendenzialmente, ci fidiamo maggiormente di qualcuno esterno a un Ente o a una azienda, che nonostante ciò la sponsorizza a livello personale.

5. Marketing Video

I video sono un modo efficace per mostrare la personalità dello studio e spiegare procedure odontoiatriche in modo chiaro. Video tutorial sull’igiene dentale, interviste con lo staff e tour virtuali dello studio possono attrarre l’attenzione e favorire la fiducia dei pazienti. Il più grande “contro” è nel prezzo. Un video professionale può avere costi più elevati di una intera digital communication strategy.

6. Strategie di Local SEO

Essere visibili nei risultati di ricerca locali è cruciale per i dentisti. Assicurarsi di essere presenti su Google My Business, utilizzare informazioni coerenti e precise sullo studio, come indirizzo, numero di telefono e orari di apertura, può aiutare a catturare l’attenzione dei potenziali pazienti locali.

Marketing per dentisti: conclusioni e consigli

Come abbiamo visto, il mercato dei dentisti in Italia è sfidante ma pieno di opportunità. Per distinguersi, i dentisti devono adattarsi alle tendenze emergenti, offrire un servizio di alta qualità e costruire relazioni durature con i pazienti. Investire in tecnologie innovative, pratiche sostenibili e servizi differenziati può contribuire a posizionarsi in modo vantaggioso in questo mercato in continua evoluzione.

Capire le esigenze dei pazienti locali, adottare strategie di marketing mirate e mantenere un approccio flessibile per adattarsi alle mutevoli richieste del mercato sono passaggi fondamentali per i dentisti che vogliono crescere e avere successo in Italia.

Il marketing per dentisti richiede quindi una combinazione di strategie online e offline per attirare e fidelizzare la clientela. Investire tempo ed energie nella costruzione di una presenza online solida, nell’offrire contenuti utili e nell’instaurare rapporti autentici con i pazienti può fare la differenza nel distinguersi dalla concorrenza e nell’ottenere successo per il proprio studio odontoiatrico.

Se siete interessati a una consulenza per accrescere la vostra attività e migliorare la comunicazione con personale e pazienti, sono a disposizione e ho esperienza come:

Grazie per la vostra attenzione e il tempo che avete dedicato alla lettura di questo articolo. Un ringraziamento sincero ai miei studenti del corso universitario dell’anno scorso che si sono cimentati con ottimi risultati in un settore molto complicato, ma molto interessante: soprattutto per neofiti del marketing.

 

 

Fonti:

https://www.odontoiatria33.it/inchieste/23146/le-spese-degli-italiani-dal-dentista-i-dati-da-una-ricerca-dell-osservatorio-compass.html

https://www.odontoiatria33.it/inchieste/22249/esercizio-dell-odontoiatria-in-italia-sempre-piu-diversificata-e-orientata-verso-l-aggregazione.html

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